今天分享一个酒店设计公司的百度推广案例。2023年6月到2024年6月,断断续续推了十个月。预算很小、搜索量不大、成交周期很长,但最终确实有成交。
这个案例挺有代表性的,不是那种“投了立马见效”的快消品,而是典型的高客单价B2B服务。
希望对正在做或者想做酒店设计推广的朋友有所启发。
这家客户做的是酒店设计和民宿设计。
具体包括:
建筑设计:甲方有一块地,要建一个酒店或民宿,楼怎么盖、外观什么样,这个设计他们能做。
室内设计:酒店内部的硬装、软装设计,他们也能做。
跟普通家装设计不一样的是:他们不接小单。设计费起步价不低,几十万的设计费对他们来说是正常水平。
客户的目标客户是:有地要建酒店、民宿的投资方或开发商。不是普通装修房子的个人。
第一阶段:2023年6月至12月(7个月)
推广费用:19000多
线索量:73条
平均线索成本:269块多
第二阶段:2024年4月至6月(3个月)
推广费用:7000多
线索量:28条
平均线索成本:252块多
两个阶段合计:消费26000多,线索101条,平均线索成本约257元。
日预算只有300元,预算很小。从数据看,成本不算低,但稳定在250-270之间。客户不是持续推广的,中间有断层,2024年只推了三个月就停了。属于“用少量推广费试试水”的心态。
关于成交,客户反馈的信息是这样的:
有几个项目“几乎是谈成了”
确定成交的有两个
其他的一些,因为距离原因、价格原因、收费原因,谈了但没谈成
两单设计费能覆盖多少推广成本?
设计费几十万起步的情况下,两单的收入大概率能覆盖这两年的推广投入。如果两单设计费总额在50-100万,那推广投入占收入的比例大概在5%-10%,这是可以接受的获客成本。当然,具体盈利情况我不清楚,但至少说明这个渠道是能跑通的——不是完全无效。
第一,搜索量本身就小。
酒店设计不同于家装设计。家装设计是大众需求,搜索量大;酒店设计是细分领域,只有“有地要建酒店”的人才会搜。这几年房地产收缩,酒店、民宿新建项目明显减少,搜索量就更小了。
第二,否词量大得惊人。
“酒店”和“民宿”这两个词,大部分搜索的人是来找住宿的,不是找设计的。投“酒店设计”,需要把那些找住宿的词全部屏蔽掉:
酒店多少钱一晚 → 否掉“多少钱一晚”
酒店预定 → 否掉“预定”
酒店电影 → 否掉“电影”
酒店排名、酒店档次 → 否掉“排名”、“档次”
酒店介绍 → 否掉“介绍”
民宿价格 → 否掉“价格”
民宿推荐 → 否掉“推荐”
需要否的词非常多。否则,账户的预算会被大量搜住宿的流量消耗掉,真正想找设计服务的人反而看不到广告。
第三,推广不持续,模型难以建立。
2023年推了7个月,2024年只推了3个月就停了。断断续续的推广,账户学习期一直无法稳定完成,效果自然不容易持续优化。
酒店设计推广的核心,可以概括为一句话:把找住宿的人挡在外面,让找设计的人看到你。
关键词策略:
必须围绕“酒店+设计”这个组合来拓词
“酒店”本身要精确否词
“民宿”本身也要精确否词
“多少钱一晚”、“预定”、“价格”、“排名”、“介绍”这类词全部做短语否词
创意策略:
明确写出“酒店建筑设计”、“民宿建筑设计”
突出专业设计服务
让找住宿的人一眼就知道不是他要的,自动离开
落地页策略:
首屏明确展示服务范围
展示过往酒店/民宿设计案例
让有需求的客户一眼看到专业度
第一,做好长期推广的准备。
这个行业的搜索量不大,成交周期长。不要指望投一个月就能接到大单。需要持续投入、耐心等待。
第二,日预算不用太大。
300一天就够了,因为搜索量就那么大,预算大了也花不出去。关键不是预算大小,是能否持续推广、不断积累。
第三,否词是成败的关键。
“酒店”这个词绝大多数搜索是找住宿的。不把预定、房价、多少钱一晚这类词否掉,预算会被大量浪费。
第四,用成交案例来衡量效果。
这个项目两单的成交说明了一个问题:只要方式对了,这个渠道能带来真实客户。不能只看每天的线索量、成本高低,要看最终有没有成交。
第五,做好“试水”的心态准备。
这个客户属于“用少量推广费试水”的类型。如果您的公司也是类似情况,建议提前设定一个合理的试水周期和预算上限,比如先投3个月、预算1万,看看线索质量和成交情况再决定是否继续。试水期间不要期待立刻成交,重点是观察线索是否精准、客户反馈是否积极。
酒店设计推广这个案例,有几个值得关注的点:
第一,搜索量小,但需求真实。
酒店设计不是大众需求,搜索量有限。但只要搜的人,大概率是有真实需求的客户。这就是精准流量的价值所在。
第二,否词是核心工作。
“酒店”这个词太宽泛了。把找住宿的人和不找设计的人区分开,是整个推广能否见效的关键。设计公司的推广大忌,是把预算花在了“想住酒店”的人身上。
第三,成交一单可能覆盖全部成本。
设计费几十万起步,只要成个一两单,推广投入就回来了。不能只看每天的线索成本,要算总账。
第四,断断续续是这类项目常见的节奏。
很多高端设计公司的推广节奏就是这样,不是持续大量投放,而是阶段性测试,遇到合适的项目就接,没有也不强求。这也是一种合理的策略。
酒店设计这个行业的推广不会像快消品那样轰轰烈烈,但只要方向对了,细水长流也能带来不错的回报。