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每年投入千万推广费,换来一堆点击却没有转化,很多企业的竞价推广正在陷入一场烧钱无底洞。
在北京工作的林南打开百度搜索“北京男科医院哪家好”,排名靠前的是北京长虹、同济、曙光和建国等几家医院,点开链接,网络医生不断发出的对话邀约,令他难辨真假。
他不知道这些靠前的排名,都是医院通过向搜索引擎竞价得来。记者调查发现,一些医院平均从每名患者身上“开发”6000元诊疗费中,一半花在竞价排名上。
一、盲目出价,忽视成本控制
不少企业在竞价推广中陷入“出价即胜利”的误区,盲目追求排名第一,却忽略了成本与回报的平衡。
十年前后对比,竞价成本已翻了几番。十多年前做竞价推广,关键词排名第一名可能只需要一两元一个点击,而现在同样位置可能要10元一个点击。
竞争对手的增加也推高了推广成本。在过去,做网上推广的企业很少,企业在网上的竞争很低。
如今,随着各行各业企业网络营销意识的增强,竞价推广的同行业企业比现在少的多。
在P2P网贷行业,恶性竞价导致获客成本比三年前推高至少10倍。有业内人士透露,2011年刚进入网贷时,获客成本可以做到10元以下,现在则高出许多。
二、落地页体验差,转化率低下
许多企业投入大量资金吸引点击,却忽略了推广落地页的转化效果。花了大价钱引来流量,最终却因落地页体验差而无法形成转化。
落地页存在的问题包括:网站不美观、板块不正规、图片不清晰、产品描述欠缺等。当用户点击广告进入网站后,发现页面与竞争对手相比没有任何形象和转化率优势,就会立即离开。
更严重的是,一些企业推广的落地页内容与关键词搜索意图不匹配,导致虽然点击量很高,但咨询和成交却很少。这就好比花钱把错误的人带到了不适合他们的地方,转化率自然无法提升。
三、关键词选择不当,投放策略混乱
企业常常陷入关键词选择的两个极端:要么过于宽泛,要么过于狭窄。
一方面,一些企业盲目追求热门大词,这些词竞争激烈、点击成本高,但转化效果却不理想。另一方面,有些企业设置的关键词过于狭窄,如太长太偏的长尾词,搜索人数少,广告费就不容易花出去。
在P2P行业,甚至还存在恶意竞价“劫持流量”的不正当竞争现象。
有平台营销总监演示,“我们的流量都被别的公司用搜索引擎竞价‘劫’走了”。当搜索特定平台名称时,结果却导向了竞争对手的网站。
四、忽视账户运营和数据分析
许多企业认为开通竞价账户后就可以一劳永逸,这是极其错误的观念。
实际情况中,不少企业开通了推广服务后,让代理公司上线了关键词,做了一些创意,后期便不再管理。没有进行数据分析、没有定期根据企业现状调整投放关键词、没有根据竞争对手的调整做相应的推广策略调整。
搜索引擎的算法和用户的搜索行为都在不断变化,竞价账户也需要持续优化。缺乏专业运维会导致推广效果大打折扣:同行好好运维的,花了1万元有300个询盘,没有好好运维的,花了2万元可能只有50个询盘。
五、盲目追求流量,忽视投放质量
在竞价推广中,不少企业只关注点击量和展示位置,却忽略了流量的质量。
质量度是付费搜索中的重要概念,所有不按照CPD或者CPM进行收费的广告,都有质量度的要求。即使广告出价再高,排名再靠前,如果不能产生点击,也会白白浪费展现机会。
过分谨慎的出价也会导致广告无法获得足够的曝光。有些企业喜欢紧盯平均点击单价,过分心疼每次点击的价格,出价过于谨慎以至于广告根本没有机会被看到,这样就无法保证足够的转化机会。
在OCPC信息流广告中,即使出价高、创意好、质量十分不错,仍可能出现钱花不出去的现象,这往往是因为OCPC的调优不理想。
当OCPC总是进入不了优化状态,广告平台会认为你的广告存在问题,从而降低广告的展示。
有家深圳P2P平台的董事长坦言,互联网营销有自己特有的生态和手段,“有的已失去底线,如果跟随有违背自己的心意,不去跟随又无法快速做大做强,最终在互联网快速的规模化大潮中有可能被湮灭。”
竞价推广不是简单的花钱买位置,而是一个系统工程。每一个环节都需要精心设计和持续优化,避免陷入这些烧钱误区。
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