电销获客渠道搜索引擎竞价推广获客详解

在营销成本持续攀升的今天，搜索引擎竞价推广以其精准、高效的特点，成为电话销售获取优质客户线索的利器。

作为一名电销团队负责人，您是否经常面临这样的困境：团队成员每天拨打上百个电话，却收获寥寥？超过６７％的企业在Ｂ２Ｂ领域将电话跟进视为订单转化的重要环节，然而缺乏精准客源让电销团队事倍功半。

搜索引擎竞价推广正是破解这一困境的钥匙。当精心设计的竞价广告与专业的电话销售技巧相结合，便能构建一条高效的获客转化管道，让每一通电话都更有价值。

一、竞价推广获客，电销的精准线索源泉

当前中国城市电话普及率已达９８％以上，电话销售几乎是每个公司的必要岗位。但传统电销面临着一个致命问题：销售就像大海捞针一样，没有目标，随意下手。

结果导致平均每个电话不超过十秒就被挂断。

搜索引擎竞价推广则彻底改变了这一局面。它通过关键词定位、用户意图捕捉和精准广告展示，让企业能够直接拦截正在主动寻找相关产品和服务的潜在客户。

相比传统电撒网式的电销方式，竞价获客具有三大核心优势：

精准度高：用户通过搜索关键词明确表达了需求，避免了盲目打扰无关人群。

转化路径短：从产生兴趣到主动咨询往往只需一次点击，极大缩短了成交周期。

效果可追踪：整个流程从展现、点击到电话接通均可量化，便于优化营销策略。

二、构建高效竞价推广体系，捕捉高质量潜在客户

成功的竞价推广获客体系建立在四个核心要素之上：账户结构、关键词策略、广告创意和落地页设计。每一环节都需精心打磨，才能确保吸引来的流量质量。

关键词策略：捕捉用户意图

关键词是连接企业与潜在客户的桥梁。一个有效的关键词体系应当覆盖用户购买旅程的各个阶段：

品牌词：公司名称、产品名称等，转化率最高。

行业核心词：如“ＳＥＯ优化”、“企业贷款”，需求明确但竞争激烈。

长尾需求词：如“上海企业ＳＥＯ优化哪家好”、“小型企业信用贷款条件”，搜索量低但意图明确，转化率高。

特易外贸资讯宝的“产品关键词推荐”功能，会根据企业主营产品生成“高频搜索词汇”，提升搜索指令的有效性。

广告创意：筛选高质量客户

广告创意是筛选客户的第一道关卡。优秀的创意不仅要吸引点击，更要避免非目标客户的干扰。

明确标识目标客户：在标题或描述中明确指出服务对象，如“专为中小型企业提供”、“适合制造业企业的”。

凸显核心卖点：清晰展示产品独特价值，如“一对一客服”、“３０天无效退款”。

包含行动号召：明确引导用户拨打电话，如“立即咨询获取免费方案”、“专业顾问为您解答”。

落地页设计：促使客户主动联系

落地页是临门一脚，决定用户是否会主动联系。设计精湛的落地页应聚焦于一个核心目标——获取客户电话。

首屏突出价值主张：在无需滚动的区域内清晰展示产品核心价值及联系方式。

建立信任证明：展示客户案例、资质证书、数据报告等增强可信度。

简化表单设计：仅收集必要信息（姓名、电话），降低用户行动门槛。

多处设置联系电话：页面头部、中部和尾部都应设置联系电话，方便用户随时拨打。

一家医疗器材公司在电话销售时发现，客户最关心的不是产品参数，而是售后服务和风险保障。销售团队调整了跟进话术，订单转化率提升了近３０％。

三、电话销售技巧，从潜在客户到成交的艺术

获取线索只是第一步，专业的电话跟进技巧才是成交的关键。２０２５年Ｂ２Ｂ行业的平均订单转化率预计将达到１８．５％，而科学的电话销售流程能帮助您接近甚至超越这一数字。

电话沟通的四大核心技巧

主动倾听与定制化表达

传统电话销售容易陷入“自说自话”，但主动倾听、针对性表达是２０２５年客户沟通的关键。

销售人员应当学会用开放式问题激发客户表达，例如：“您目前用的方案有哪些不便？”、“如果能帮您节省ＸＸ成本，会是理想选择吗？”这样可以快速获取客户痛点。

客户分层与差异化跟进

有效的客户分层是在２０２５年提高电话销售转化率的必备手段。根据客户意向、企业规模、预算能力等维度建立客户画像，不同层级采用差异化跟进策略：

｜客户类型｜跟进频率｜沟通重点｜话术风格｜

｜高意向客户｜１２天／次｜需求深挖、报价、案例｜直接成交、风险承诺｜

｜中意向客户｜３５天／次｜痛点梳理、产品体验｜方案演示、价值挖掘｜

｜低意向客户｜７１０天／次｜品牌信任、行业趋势｜软性引导、内容分享｜

客户分层跟进表格

立体化卖点展示

在找到客户关键需求点之后，我们要把相关卖点做一个有冲击力、让客户印象深刻的展示。

这种展示要做到：让客户容易理解、让客户信任、鲜活形象。为此，要事先为每一个卖点精心设计话术。

信任建立与决策推动

如果您的企业或产品知名度不是很高，那么，还要做信任冲击。电话销售代表能够用１０２０秒的时间，通过几句话，迅速建立客户对你公司和产品的信任。

四、数据驱动与持续优化，提升整体转化效率

竞价推广与电话销售的结合需要持续优化才能发挥最大效果。数据化洞察与行为分析是提高订单转化率的基础。

建立跨渠道转化跟踪

建立跨渠道的转化跟踪系统，可以清晰地了解用户在不同渠道间的转化路径，从而优化整体营销策略。

通过整合各渠道的数据，进行跨渠道的用户行为分析和洞察，以更好地理解用户的需求和行为模式，为广告优化和产品定位提供依据。

科学跟进流程设计

标准化流程是高效跟进的核心。很多销售人员对跟进缺乏流程意识，导致客户容易丢失。２０２５年，企业应当建立科学的跟进流程，包括：

线索获取：市场活动、客户推荐、网络留资等

客户画像分析：分层标签、需求梳理

首次沟通：痛点激发、需求确认

跟进计划制定：明确周期、沟通重点

多轮沟通：持续价值输出，动态调整方案

成交推进：报价、合同、售后保障

复盘总结：数据反馈，经验沉淀

科学流程带来的最大变化，就是销售团队不会再“跟丢客户”。

五、实战案例，竞价推广与电销结合的成效

一家ＩＴ服务公司过去销售团队跟进客户很随意，基本就是“聊聊试试”，成交率不到８％。

后来他们引入ＣＲＭ系统，把所有客户标签化分层，建立标准化跟进流程，每个客户都能定制沟通计划。

三个月后，订单转化率提升到１９．２％，并且跟进客户的满意度也大幅提升。

他们的成功做法包括：

用ＣＲＭ系统自动提醒客户跟进时间，避免遗忘。

针对高意向客户，每次通话都提前准备行业参考资料。

定期团队复盘，分享成功经验与失败教训。

另一家ＳａａＳ企业在跟进客户时，定期发送行业趋势报告和成功案例，客户由“观望”变为“主动咨询”，转化率提升了２１％。

掌握搜索引擎竞价推广获客技巧的电话销售团队，能够在茫茫人海中精准锁定自己的目标客户。他们不再需要盲目地拨打上百个无效电话，而是能够与已有初步需求的潜在客户进行深度沟通，大大提高成交效率。

在竞争日益激烈的市场环境中，打通竞价推广与电话销售之间的壁垒，构建精准获客与专业转化的闭环系统，将是企业在２０２５年乃至未来实现业绩持续增长的关键所在。